حل المشكلات واتخاذ القرارات

عدد الساعات: 12 ساعة.

محاور الدورة التدريبية:

التعرف على المشكلة:

  • ما هي المشكلة؟
  • التعرف على المشكلة.
  • قبول ملكية المشكلة.

تحليل المشكلة:

  • وصف المشكلة.
  • البحث عن أسباب حدوثها.

اختيار وتنفيذ الحلول وصناعة القرار:

  • ما هو صنع القرار؟
  • ما هي خصائص صانع القرار الجيد والسيئ؟
  • كم من التحليل تحتاج إلى القيام به؟
  • ما هي المشاركة في عملية صنع القرار؟

كيفية اختيار الإجراءات:

  • كيفية الاختيار بين مجموعة من الخيارات، حيث لكل منها مزاياه وعيوبه.
  • كيفية إجراء مقارنة قابلة للقياس الكمي بين الخيارات البديلة.
  • كيفية مقارنة الخيارات ذات الصلة بشكل منهجي.
  • كيفية مقارنة الخيارات غير ذات الصلة بشكل منهجي.

كيفية تحليل تأثير أفعالك

  • كيفية استخدام التدبير لمقارنة الإيجابيات والسلبيات.
  • كيفية إجراء تحليل مجال القوة.
  • كيفية مقارنة الفوائد مقابل تكاليف اتخاذ خيارات مختلفة.
  • كيفية تحليل سلسلة من القرارات بشكل منهجي حيث يؤدي المرء الأمر إلى آخر.
  • كيفية تصور عملية صنع القرار الخاصة بك.
  • ما هي الأدوات التي يمكنك استخدامها لزيادة إبداعك عند اتخاذ القرارات حتى تتمكن من التوصل إلى مزيد من الخيارات؟

كيف تقرر في مجموعات

  • ما هي الآثار المترتبة على اتخاذ قرار في مجموعات؟
  • لماذا التفكير في مجموعات يمكن أن يكون محبطًا في بعض الأحيان؟
  • ماذا يمكنك أن تفعل لزيادة كفاءة اجتماعاتك؟
  • كيفية منع الأشخاص المهيمنين من تولي الاجتماع أو عملية صنع القرار.
  • كيفية تشجيع القادمين الجدد أو أولئك الذين يخجلون من تقديم وجهات نظرهم دون خوف من النقد.
  • ما هي الأدوات التي يمكنك استخدامها لتبسيط عملية اتخاذ القرارات الجماعية؟
  • كيف تتجنب التفكير الجماعي، حيث يتوق المشاركون إلى التوصل إلى قرار دون التسبب في نزاعات، بحيث ينتهي بهم المطاف إلى اختيار حل خاطئ.

ما هي مبادئ صنع القرار؟

  • هل يجب عليك دائمًا التأكد من حصولك على صفقة أفضل من غيرها؟
  • ما هي الآثار الفلسفية للتعقيد عند اتخاذ القرارات؟
  • ما هي أفضل طريقة لتخطيط مسار عملك وما هي المبادئ التي يجب أن تكون على دراية بها؟
  • ماذا يمكنك أن تتعلم من نظرية اللعبة عند اتخاذ القرارات؟