عدد الساعات: 20 ساعة.

محاور الدورة التدريبية:

• إدارة المبيعات والمزيج التسويقي:

  • تعريف إدارة المبيعات.
  • وظائف إدارة المبيعات.
  • الصفات الشائعة التي يتحلى بها فريق المبيعات.
  • مسؤوليات مدير المبيعات الأساسية.
  • الأخطاء الرئيسية التي يرتكبها مدراء المبيعات.
  • دور البيع الشخصي في المزيج التسويقي.

  التخطيط والاستراتيجية والتنظيم:

  • مبادئ تخطيط المبيعات.
  • صياغة استراتيجيات المبيعات.
  • تحديد استراتيجيات فريق المبيعات.
  • تقنيات التنبؤ بالمبيعات.
  • تنظيم فريق المبيعات.
  • تصميم وتخصيص وإدارة الأقاليم.
  • إدارة الحسابات الرئيسية.

  إدارة عملية البيع:

  • بيئة الأعمال المتغيرة.
  • فهم سيكولوجية المشتري.
  • خصائص البائعين الناجحين.
  • التعرف على مكونات عملية البيع.
  • وضع إطار للتغيير في فريق المبيعات.
  • فريق المبيعات الموجه نحو العملاء.
  • ادارة علاقات العملاء (CRM)

  كفاءات إدارة المبيعات:

  • استقطاب أفراد فريق المبيعات.
  • أهمية وجود برنامج اختيار جيد.
  • استقطاب وتوظيف أفرد فريق المبيعات.
  • تحديد عدد موظفي فريق المبيعات.
  • تدريب وتوجيه فريق المبيعات.
  • تطوير وتنفيذ برامج تدريب لفريق المبيعات.
  • عملية التدريب الميداني.

  قيادة الفريق والتحفيز:

  • دورة تطوير الفريق.
  • مراحل تشكيل / تطوير الفريق.
  • تدريب وتوجيه فريق المبيعات للحصول على أداء عالي.
  • عملية توجيه فريق المبيعات.
  • مبادئ ومهارات القيادة.
  • القيادة الظرفية.
  • مزيج العوامل المحفزة.