إدارة التغيير
عدد الساعات: 12 ساعة.
محاور الدورة التدريبية:
سيتعلم المشاركون في هذه الدورة العملية للغاية:
لماذا التغيير؟
- لماذا تفشل المنظمات؟
- ما هي أنواع التغيير المختلفة؟
- ما هي مراحل النمو المختلفة؟
- ما هي النظريات الرئيسية المعمول بها في إدارة التغيير وكيف يمكن مقارنتها مع بعضها البعض؟
- ما هو الفرق بين القيادة والإدارة؟
كيف يؤثر التغيير على الأشخاص
- كيف يستجيب الأشخاص للتغيير؟
- ما الذي يدور في ذهن الأشخاص عندما يواجهون التغيير في مراحل مختلفة؟
- كيف تنتشر الأفكار وماذا يعني هذا بالنسبة لإدارة التغيير؟
كيف يعمل التغيير التنظيمي
- ما هي المراحل الثماني للتغيير وما الذي يجب أن تفكر فيه في كل مرحلة لتعظيم احتمال النجاح؟
- ما هي مبادئ التغيير الفعال؟
- ما هي المشاكل الشائعة عند إدارة التغييرات التي إذا تم إهمالها يمكن أن تؤثر بشكل خطير على عملية التغيير؟
إدارة المقاومة
- لماذا يقاوم الناس التغيير؟
- كيف يمكنك التعامل مع هذه المقاومة؟
- ما هي التقنيات المتاحة لإقناع الناس على التغيير؟
- كيف يمكنك إشراك أصحاب المصلحة في التفكير في قوتهم واهتماماتهم؟
كيفية إدارة التغيير
- ما هي المكونات الثلاثة الحاسمة لبرنامج إدارة التغيير؟
- ما هي الأدوات التي يمكنك استخدامها لإدارة ومراقبة مهارات الموظفين وتحديد فجوات المهارات؟
- كيفية تطوير ملف مهارات الموظف؟
- ما هي الخيارات المختلفة في سد هذه الفجوات في المهارات وما هي مزايا وعيوب كل طريقة؟
المتابعة، التوجيه والتحفيز
- ما مدى أهمية التحفيز في سياق إدارة التغيير؟
- ما هي المهارة / مصفوفة المستقبل وكيف يمكنك استخدامها للتدريب والتوجيه وإدارة التغيير؟
- ما هو التوجيه، ما هي المتابعة وما هو الفرق بينهما؟
- كيف يمكنك استخدام نموذج GROW لتوفير التوجيه الفعال؟
أدوات الإدارة
- ما هي الأدوات المستخدمة لتبادل الأفكار حول التغيير وتنظيم خططك وأنشطتك؟
- ما هي الأدوات التي يمكنك استخدامها لتحديد ما يصلح للتغيير وما الذي يعمل ضده؟
- ما هي الأدوات التي يمكنك استخدامها لمراقبة نطاق التغيير والتأكد من أن خططك متسقة ويتم تطبيقها على المستوى الصحيح؟